Sinds 1 juli 2026 is ongevraagde telefonische verkoop van energiecontracten in Nederland ten strengste verboden!
Bekijk de actuele regels en meldpunten via de ACM ConsuWijzer over energiecontracten.
De belangrijkste regels:
- Geen ongevraagde telefoontjes: Energiebedrijven of tussenpersonen mogen jou alléén bellen als jij daar vooraf uitdrukkelijke (schriftelijke of digitale) toestemming voor hebt gegeven. De zogenaamde ‘soft opt-in’ (waarbij ze bestaande klanten mochten bellen) is per 1 juli 2026 afgeschaft.
- Geen volmachten: De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt nadrukkelijk om nooit een telefonische volmacht af te geven. Hiermee kan een verkoper stiekem en zonder jouw controle een contract overzetten.
- Bedenktijd: Sluit je als consument of zzp’er (op je woonadres) tóch per ongeluk een contract af, dan heb je in de regel 14 dagen bedenktijd.
Wat kun je doen?
- Wegleggen of ophangen: Word je toch ongevraagd gebeld over energie? Hang direct op.
- Recht van verzet: Geef aan dat je niet meer gebeld wilt worden; het bedrijf is verplicht je nummer uit het belbestand te halen.
- Melden: Ervaar je agressieve telemarketing of ben je ongewild overgezet? Doe een melding bij ACM ConsuWijzer.